POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS – TITODO

Última actualización: Junio de 2026

En titodo, operamos exclusivamente como una plataforma de soluciones tecnológicas y software digital. Al utilizar nuestro sitio web o las tiendas creadas a través de nuestra infraestructura, el CLIENTE y los usuarios finales aceptan las disposiciones establecidas en esta política.

1. ENTREGAS DE SERVICIOS DIGITALES Y SOFTWARE (TITODO)

Debido a que los servicios provistos directamente por titodo corresponden a herramientas de software, licencias de uso, vCards y plataformas SaaS, no existe el envío físico de mercancías por parte de nuestra empresa.

• Plazos de Entrega Digital: Las activaciones de cuentas, suscripciones o módulos automatizados (como las Tiendas de WhatsApp) se procesan de forma digital e inmediata una vez confirmado el pago en el sistema.
• Proyectos a la Medida: En caso de desarrollos específicos, los plazos de entrega técnica y liberación de accesos serán los estipulados de mutuo acuerdo en la cotización o propuesta comercial correspondiente.

2. ENVÍOS Y LOGÍSTICA DE PRODUCTOS DENTRO DE LAS TIENDAS CREADAS CON TITODO (DESLINDE DE RESPONSABILIDAD)

titodo proporciona el software y la tecnología para que comercios independientes puedan crear y gestionar sus propias tiendas virtuales. Por lo tanto, titodo no interviene en la cadena de suministro, empaque, envío ni distribución de los productos comercializados en dichas tiendas:

• Responsabilidad Exclusiva del Creador de la Tienda: El creador y administrador de cada tienda es el único y absoluto responsable de gestionar la logística, establecer los costos de envío, seleccionar las empresas de paquetería (o entregas locales) y asegurar que los productos lleguen al consumidor final en las condiciones pactadas.
• titodo no es Proveedor de Logística: titodo no almacena inventario, no realiza despachos de mercancía física, ni cuenta con servicios de mensajería. En consecuencia, titodo no asume ninguna responsabilidad por retrasos, pérdidas, robos, daños, extravíos o errores de dirección que ocurran durante el proceso de envío de cualquier tienda creada en nuestra plataforma.
• Reclamaciones e Incidencias: Cualquier duda, queja o aclaración relacionada con el estatus de un envío, tiempos de entrega retrasados o productos dañados durante el trayecto, deberá ser tratada y resuelta directamente por el comprador con el creador o dueño de la tienda donde realizó la compra. titodo queda completamente eximido de cualquier disputa logística entre los comercios y sus clientes.