TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO – TITODO


Última actualización: Junio de 2026



Bienvenido a titodo. Por favor, lee atentamente los siguientes Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios tecnológicos, digitales y plataformas provistos por titodo (en lo sucesivo el "PRESTADOR") , con domicilio y jurisdicción en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México. Al navegar por nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, tú (en lo sucesivo el "CLIENTE") aceptas plenamente y sin reservas cada una de las disposiciones aquí establecidas.


1. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS


titodo ofrece una variedad de soluciones y servicios digitales, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: diseño y desarrollo web, hospedaje (hosting) web, administración de dominios, marketing digital, posicionamiento SEO, administración de redes sociales, automatizaciones, tarjetas digitales y plataformas bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS). Los alcances específicos y entregables de cada contratación serán los pactados explícitamente en la cotización, propuesta comercial o factura emitida al CLIENTE.


2. CONDICIONES DE PAGO Y HONORARIOS


  • Obligación de Pago: El CLIENTE se compromete a cubrir los honorarios estipulados en la cotización o propuesta comercial aceptada en las fechas acordadas.

  • Política de No Reembolso: Una vez que un proyecto ha sido iniciado o una suscripción ha comenzado, los montos pagados bajo ninguna circunstancia serán reembolsables.

  • Suspensión por Incumplimiento: El retraso o falta de pago oportuno faculta a titodo para suspender de forma inmediata y temporal la prestación de los servicios contratados, visualización de sitios web o acceso a plataformas hasta la total liquidación del adeudo.

3. NOMBRES DE DOMINIO Y ACCESOS ADMINISTRATIVOS


  • Propiedad de Dominios: Los nombres de dominio de internet registrados para el CLIENTE serán de su propiedad exclusiva.

  • Derecho de Retención: En caso de existir saldos o adeudos pendientes por parte del CLIENTE, titodo podrá retener el control administrativo de dichos dominios y suspender cualquier trámite de transferencia de accesos o códigos de autenticación hasta que los montos pendientes sean totalmente cubiertos. Una vez liquidado el adeudo, se proporcionará la información necesaria para que el CLIENTE asuma el control de sus activos.

4. INFRAESTRUCTURA DE HOSPEDAJE (HOSTING)

El CLIENTE acepta que los servicios de hosting operan dentro de infraestructura propia o subcontratada por titodo. Por estrictas medidas de seguridad digital y resguardo de la estabilidad global de la infraestructura compartida, titodo no está obligado a entregar al CLIENTE accesos de servidor raíz, cuentas maestras, paneles administrativos globales, accesos WHM, servidores VPS o dedicados involucrados en el ecosistema técnico del servicio.


5. MIGRACIONES Y ASISTENCIA TÉCNICA POSTERIOR

Cuando sea técnicamente viable, titodo podrá facilitar respaldos del sitio web o colaborar en la migración del mismo. No obstante, cualquier labor de exportación de datos, instalación en servidores externos, configuración de correos corporativos ajenos o asistencia técnica posterior no se considera incluida dentro del servicio base y se cotizará por separado. titodo no garantiza la compatibilidad ni el funcionamiento correcto del software desarrollado en servidores o tecnologías ajenas a su control.


6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO (SAAS)

Cualquier software, plataforma SaaS, código fuente original, plantillas de diseño, sistemas web, desarrollos a la medida, integraciones o bases de datos provistas y utilizadas por titodo son de su propiedad exclusiva o de sus respectivos licenciantes. La contratación bajo la modalidad de suscripción (mensual o anual) otorga únicamente una licencia de uso limitada, temporal, revocable y no transferible mientras la cuenta permanezca activa y pagada. La cancelación del servicio, por cualquier motivo, no transfiere en ningún momento la propiedad intelectual, licencias o código fuente a favor del CLIENTE.


7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE EL CONTENIDO

Una vez que se pongan a disposición los accesos correspondientes, el CLIENTE asume la total y absoluta responsabilidad legal del contenido, imágenes, textos, marcas o enlaces publicados en sus activos digitales. El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios con apego a las leyes mexicanas vigentes y libera a titodo de cualquier reclamación civil, mercantil, penal o administrativa relacionada con:

  • Violaciones a derechos de autor, propiedad industrial o propiedad intelectual de terceros.
  • Incumplimientos en materia de Protección de Datos Personales (falta de Aviso de Privacidad en sus sitios o capturas ilícitas).
  • Información falsa, engañosa, fraudulenta o venta de productos/servicios regulados o ilícitos.

8. SEGURIDAD INFORMÁTICA Y EXCLUSIÓN DE RIESGOS


titodo implementa metodologías razonables de protección y buenas prácticas tecnológicas para salvaguardar el servicio. Sin embargo, el CLIENTE reconoce que ningún sistema informático o entorno en internet es 100% inmune a incidentes. Por lo tanto, titodo no se hace responsable por afectaciones derivadas de:

  • Hackeos, intrusiones no autorizadas, alteración o borrado de información.
  • Ataques de Denegación de Servicio (DDoS), inyección de malware, virus informáticos o phishing ajenos.
  • Interrupciones globales de internet, fallas críticas del proveedor externo de hosting o modificaciones de código realizadas por personas ajenas al equipo de titodo.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ECONÓMICA

En el supuesto de cualquier reclamación o controversia legal imputable directamente al servicio técnico provisto por titodo, las partes acuerdan de mutuo acuerdo que la responsabilidad económica total y máxima del PRESTADOR no excederá en ningún caso el monto neto acumulado efectivamente pagado por el CLIENTE durante los doce (12) meses anteriores a la fecha de la reclamación correspondiente.


10. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre la información técnica, comercial, financiera, credenciales de acceso o datos estratégicos compartidos con motivo del diseño o ejecución de los servicios. Esta obligación de confidencialidad e inviolabilidad de datos subsistirá de manera indefinida aun después de concluida la relación comercial o cancelada la suscripción en el sitio web.


11. CANCELACIÓN DE SERVICIOS Y ABANDONO DE PROYECTO


  • Proceso de Cancelación: El CLIENTE podrá solicitar la cancelación de sus servicios recurrentes o suscripciones notificándolo formalmente y por escrito con al menos quince (15) días naturales de anticipación a la siguiente fecha de corte. Las cancelaciones no dan derecho a la devolución proporcional de mensualidades o anualidades ya cobradas. Los saldos adeudados antes de la cancelación seguirán siendo exigibles.

  • Abandono del Proyecto: Si durante un proceso de desarrollo o diseño web, el CLIENTE deja de responder a los requerimientos de información, aprobaciones o comunicaciones del equipo técnico por un periodo mayor a noventa (90) días naturales consecutivos, el proyecto se considerará formalmente suspendido. titodo quedará facultado para archivar administrativamente el expediente, liberando la capacidad técnica y sin la obligación de reembolsar ningún pago previo.


12. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Para la interpretación, cumplimiento, solución de controversias o cualquier proceso legal derivado del uso del sitio web o la contratación de los servicios de titodo, las partes se someten de manera expresa e irrevocable a las leyes aplicables del Estado de Jalisco y a la competencia de los tribunales ubicados en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

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